Política de reembolso
Los artículos comprados en Wasaca deben ser devueltos a cargo del cliente en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. Los artículos también deberán devolverse en su embalaje original incluyendo todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del packaging, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío, para poder así recibir un reembolso.
Para realizar la devolución parcial o total de un pedido, los artículos que el cliente desee devolver deben estar listos para que la empresa envíe a un mensajero a recoger el paquete a la dirección que se realizó el envío.
Para tramitar la petición tienes dos opciones:
Manda un correo a pedidos@wasaca.com con:
• La factura
• Nombre del producto que quieres devolver
• El motivo de la devolución.
O también puedes solicitar la devolución a través de la web:
• Inicia sesión con el correo que has hecho el pedido en la parte superior derecha
• Solicita la devolución online siguiendo los procedimientos que marca la web
El reembolso será efectuado en el método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 7 días laborables desde que el artículo llega a nuestro almacén. Descontando siempre el importe del envío de la devolución.
Cualquier artículo(s) adquirido en rebajas el total de la devolución será el mismo que el de la compra, teniendo en cuenta que se restara el precio de envío, que dependerá de cada localización geográfica.
Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de prendas de Wasaca que no hayan sido compradas a través de www.wasaca.com